Nós aqui da THAZZA asseguramos a qualidade e autenticidade no processo de banho das nossas peças.
Todo o processo é feito com muito carinho e cuidado. Nossas Semi Joias tem qualidade Premium. Trabalhamos com o Banho de Ouro 18k e o Banho de Prata 925.
Trabalhamos também com um verniz de Proteção com Tecnologia Alemã, oque faz com que nossas Joias sejam ainda mais incríveis, mas requer cuidados para garantir uma maior durabilidade.
Recomendamos que leia sua tag de cuidados, que vai em todos os pedidos!
E como funciona a garantia das nossas Joias?
Todas as nossas joias, tem garantia de 1 ano no banho (exceto em casos de mau uso) após o recebimento.
Nossa garantia cobre:
O que não está incluso na garantia:
Dúvidas que possam ocorrer da garantia:
Recebi minhas semi joias, continua no prazo de 7 dias para troca, mas danifiquei e/ou quebrei alguma peça, posso efetuar a troca?
Não, a garantia prescrita no CDC (Código do Consumidor) autoriza o cliente a realização da troca dentro do prazo de 7 dias contando que o produto esteja sem sinais de uso.
Notei que minha semi joia chegou com defeito direto da loja, posso trocar? Como devo proceder?
Em casos de defeito de fabricação, ou qualquer problema que caracterize defeito mesmo sem uso, entre em contato pelos nossos canais de atendimento para podermos resolver o seu problema, relate o ocorrido para podermos dar início ao processo de troca.
